Zarządzanie wiedzą

Zarządzanie wiedzą

Wprowadzenie - ogólne zagadnienia:
- zakres podstawowych pojęć,
- rola wiedzy w urzędzie,
- rodzaje wiedzy,
- oznaki braku zarządzanie wiedzą,
- założenia,
- formy przekazywania wiedzy
Formy zarządzania wiedzą
- kluczowy aktyw przedsiębiorstwa,
- doskonalenie produktów i usług,
- zarządzanie wiedzą jako podstawa działalności firmy,
- doskonalenie procesów,
Model zasobowy zarządzania wiedzą:
- na czym polega?
- zarządzanie przez współdziałanie,
  - przekazywania wiedzy w styczności z otoczeniem,
  - doświadczenie,
  - eskpertyment,
  - kluczowe umięjętności,
  - wspólne analiza i rozwiązywanie problemów,
Źródła wiedzy w zarządzaniu zasobowym:
- teraźniejszość,
- wnętrze,
- przyszłość,
- otoczenie
Model japoński - cykl czterech procesów konwersji wiedzy:
- wiedza ukryta,
- wiedza jawna,
- socajlizacja,
- eksternalizacja,
- kombinacja,
- internalizacja
Strategia kodyfikacji i personalizacji:
- na czym polega?
- na co powinniśmy zwracać uwagę podczas stragtegii?
- strategia personalizacji a technologia informacyjna,
- wady i zalety.
Autorski model-charakterystka:
- syntetyczne informacje,
- kompetencje,
- kontekst sytuacyjny,
- nabywanie wiedzy jawnej i ukrytej,
- przetwarzanie wiedzy jawnej i ukrytej,
- dzielenie się wiedzą jawną i ukrytą,
- wykorzystanie wiedzy.
Podsumowanie szkolenia.