Zarządzanie szkoleniami i rozwój pracowników w Administracji

Czego się nauczysz?

uczestnicy poznają techniki wspomagające identyfikację i analizę potrzeb szkoleniowych, metodę i ocenę efektywności szkoleń,
otrzymają praktyczne narzędzia przydatne do opracowania strategii szkoleniowej,
opracują rozwiązania wspomagajće politykę szkoleń zorientowanych na rezultaty urzędu.

do uzgodnienia

Rezerwuj
termin

Program szkolenia

Zarządzanie szkoleniami i rozwój pracowników w Administracji

Zarządzanie szkoleniami jako czołowa metoda realizacji strategii urzędu:
- kierowanie szkoleniami wpisane w strategię urzędu,
- badanie kluczowych czynników sukcesu - jak stworzyć przewagę konkurencyjną urzędu,
- komponowanie łańcucha wartości dla urzędu przez działania szkoleniowe.
Praktyczna analiza potrzeb szkoleniowych:
- RAPS - rozpoznanie i analiza potrzeb szkoleniowych,
- niezbędne metody analizy potrzeb - przegląd narzędzi,
- techniki, które pozwolą ocenić potrzeby w zakresie rozwoju organizacji i rozwoju pracowników,
- przygotowanie scenariusza do wywiadów indywidualnych i grupowych,
- kwestionariusze i ankiety do przeprowadzenia analizy potrzeb szkoleniowych - wzór gotowych rozwiązań i zasady konstrukcji.
Warsztat metod szkoleniowych - możliwości i zastosowania:
- szkolenie wyjazdowe, warsztat, trening, wykład,
- coaching i mentoring - termin i zasady stosowania,
- ośrodek rozwoju (Development Centre),
- platformy edukacyjne, blended learning, e-learning,
- metody szkoleniowe w efektywnym uczeniu dorosłych.
Narzędzia badania efektywności szkoleń:
- model Kirkpatricka a zwiększenie efektywności szkoleń,
- ankiety poszkoleniowe - co i jak badać, aby uzyskać słuszne informacje,
- testy wiedzy - idea poprawności i wyliczania przyrostu wiedzy,
- analiza zmiany w zachowaniu i wskaźnikach efektywności (KPI),
- wyliczanie zwrotu z inwestycji w szkolenia (ROI wg Phillipsa) - praktyczne case studies:
- ocena pozostałych technik ewaluacji szkoleń,
- raporty poszkoleniowe - wnioski dla urzędu, uczestnika i trenera.
Metody wspierające zarządzanie szkoleniami:
- rozkład szkoleń w arkuszach kalkulacyjnych - case study,
- platformy do zarządzania szkoleniami - najistotniejsze funkcjonalności z przykładami,
- norma wyboru usługi i sprawdzenie profesjonalizmu trenera i coacha,
- powiązanie ocen pracowniczych z planem szkoleń,
- jak stworzyć efektywny zespół trenerów wewnętrznych - procedura.
Podsumowanie szkolenia.