Szkolenie
#

Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji w urzędzie

Czego się nauczysz?

  • przeczuwać, formułować i rozwiązywać problemy,
  • właściwie wykorzystać metody, techniki i narzędzia podejmowania decyzji,
  • opracowywać twórcze rozwiązania, 
  • czynnie uczestniczyć w pracy zespołu nad rozwiązywaniem problemów, tworzeniem usprawnień, podejmowaniem decyzji,
  • motywować podwładnych i współpracowników poprzez włączanie ich w proces podejmowania decyzji.
  • 05 - 06 grudnia 2019 , Warszawa

Program szkolenia

Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji w urzędzie
  1. Wstęp do innowacyjnego rozwiązywania problemów: 
    • myślenie analityczne a twórcze - którą drogę do rozwiązania wybrać?
    • problem jako wyzwanie,
    • dostrzeganie związków i myślenie przyczynowo-skutkowe,
    • praca z "problemem" - case study.
  2. Cykl identyfikacji przyczyn i definiowanie problemu:
    • reguły analizy problemu - odnalezienie rzeczywistego problemu kluczem do jego rozwiązania,
    • usystematyzowanie informacji,
    • pięciokrotne pytanie „Dlaczego"- case study.
  3. Warsztat metod użytecznych w rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji -case study.
  4. Poza schematem - pozbycie się rutyny w codziennych działaniach:
    • otwartość umysłu w podejściu do nowych wyzwań, zadań i podjęciu decyzji,
    • aktywność i inicjatywa w rozwiązywaniu problemów i pokonywaniu trudności- inspiracje.
  5. Otwieraj drzwi na nowe sposoby - rozwikłanie problemów i podejmowanie decyzji w dzisiejszym biznesie.
  6. Narzędzia grupowego i indywidualnego generowania rozwiązań:
    • technika Toshio Okuno - case study,
    • kilka „zabaw" z problemem,
    • pytania ukierunkowane na rozwiązanie,
    • analiza kosztów i korzyści dla podjętych decyzji,
    • ocena możliwości wprowadzenia rozwiązania.
  7. Konstruktywne podejmowanie decyzji:
    • ścieżki i normy decyzyjne,
    • bariera podejmowania decyzji i tolerancja niepewności,
    • najważniejsze zasady decydowania,
    • przewidywanie możliwych problemów przy podejmowaniu decyzji.
  8. Kierowanie procesem realizacji decyzji:
    • wskazanie realizatorów i dotarcie do środków na realizację decyzji,
    • wykonanie złożonych decyzji - ścieżka krytyczna, diagram Gantta;
    • plan B na wypadek zagrożenia realizacji decyzji,
    • zapobieganie oporowi realizacji decyzji.
  9. Plan na przyszłość i twórcze zamknięcie spotkania.

Metody szkoleniowe

Cena zawiera

  • 2 dni szkolenia (16 godzin) szkolenia
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring
  • lunch (restauracja)
  • serwis kawowy premium
800

Rabaty:

  • 2 uczestników - 10%
  • 3 uczestników - 15%
  • więcej - porozmawiajmy
Cena
Sale szkoleniowe Warszawa

Terminy szkolenia

Zarejestruj uczestnika


Zapisz on-line

 

Masz pytania?

Jeśli chcecie Państwo otrzymać więcej informacji o tym szkoleniu, prosimy o wypełnienie poniższego formularza.


Zapytaj o termin

lub pobierz formularz i wyślij faxem

Powyższy trening realizujemy również w formie szkolenia wewnętrznego dla firm, po uprzednim zmodyfikowaniu go w kierunku Państwa potrzeb.

Szkolenia otwarte
Szkolenia zamknięte
Szkolenia indywidualne