Szkolenie
#

Protokół dyplomatyczny i etykieta urzędnicza

Czego się nauczysz?

  • zdobędziesz wiedzę jak nabrać swobody i pewności w świecie biznesu, eleganckich przyjęć, ważnych spotkań, co ulepszy uczestnictwo w życiu grupy, relacje ze współpracownikami oraz kontakty interpersonalne, podnosząc status, pewność siebie i uznanie w oczach innych,
  • zrozumiesz zasady etykiety, co ułatwi ci rozwój kariery zawodowej i budowanie prestiżu urzędu, zapewniając możliwość samorealizacji, rozwoju, a więc także wzrostu uznania i respektu we własnych oczach i w oczach innych ludzi,
  • nabędziesz zdolność zjednywania sobie partnerów w interesach, co wzmocni twój autorytet i prestiż wśród współpracowników.
  • 14 - 15 października 2021 , Warszawa

Program szkolenia

Protokół dyplomatyczny i etykieta urzędnicza
  1. Etykieta w urzędzie:
    • przywitania, pozdrawianie, przedstawianie się w różnych sytuacjach,
    • tytułowanie - wzór, zasady, błędy, trening,,
    • sztuka konwersowania: kontakt wzrokowy, mowa ciała, aktywne słuchanie, barwa i ton głosu,
    • właściwe podejście podczas kontaktu telefonicznego,
    • elgancja korespondencji,
    • bilety wizytowe i zaproszenia,
    • normy etykiety w korespondencji przez Internet,
    • zasady procedencji w biznesie,
    • zajmowanie miejsc na przyjęciu, w samochodzie, w windzie.
  2. Aranżacja spotkań oficjalnych i półoficjalnych, wyjazdów i wizyt.
  3. Jak wypada powitać, podjąć i pożegnać gościa honorowego?
  4. Bankiety biznesowe w administracji:
    • rola i układ przyjęć: przyjęcia na stojąco i przy stole, aperitif, lampka wina, koktajl, przyjęcia bufetowe, śniadanie robocze, obiad,
    • standardy organizacji przyjęć: zaproszenia, menu, serwis, serwowanie napojów, wina, zasady picia trunków, zajmowanie miejsc, rola gospodarza, toasty, sposoby jedzenia różnych potraw, rozmowy przy stole, faux-pas,
    • zaproszenie do restauracji,
    • stosowne obyczaje przy stole,
    • gość doskonały.
  5. Wizerunek urzędnika:
    • jak prezentować siebie i urząd,
    • reguły ubioru w różnych sytuacjach,
    • kształtowanie ekskluzywnego wizerunku,
    • szykowność zachowań werbalnych i niewerbalnych.
  6. Rozbieżności kulturowe w zakresie etykiety:
    • normy postępowania w kontaktach międzynarodowych,
    • przyjmowanie delegacji krajowych oraz partnerów zagranicznych,
    • dialog z partnerami z Unii Europejskiej,
    • amerykański styl komunikacji,
    • technika rozmów z krajami dalekiego wschodu,
    • zgromadzenia z przedstawicielami krajów islamskich,
    • rozmowy z sąsiadami zza wschodniej granicy.
  7. Sztuka dyplomacji na co dzień w urzędzie:
    • trudne sytuacje, błędy.
    • kłopotliwy gość w urzędzie.
  8. Etykieta urzędu a etykieta towarzyska.
  9. Lunch urzędowy - udział lunchu szkoleniowym.

Metody szkoleniowe

Cena zawiera

  • 2 dni szkolenia (16 godzin) szkolenia
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring
  • lunch (restauracja)
  • serwis kawowy premium
800

Rabaty:

  • 2 uczestników - 10%
  • 3 uczestników - 15%
  • więcej - porozmawiajmy
Cena
Sale szkoleniowe Warszawa

Terminy szkolenia

Zarejestruj uczestnika


Zapisz on-line

 

Masz pytania?

Jeśli chcecie Państwo otrzymać więcej informacji o tym szkoleniu, prosimy o wypełnienie poniższego formularza.


Zapytaj o termin

lub pobierz formularz i wyślij faxem

Powyższy trening realizujemy również w formie szkolenia wewnętrznego dla firm, po uprzednim zmodyfikowaniu go w kierunku Państwa potrzeb.

Szkolenia otwarte
Szkolenia zamknięte
Szkolenia indywidualne